Envíos, cambios y devoluciones.

POLÍTICA DE ENVÍOS
El plazo de entrega de los envíos en la Península Ibérica será de un máximo de tres días laborables con un coste de 6,55€. También estará disponible el envío exprés en caso de ser necesario con un coste superior.

En el caso de Canarias, Baleares y Portugal, contáctanos en nuestro correo: info@opereplumari.com para poder estudiar cada situación.

La tarifa y el tiempo de envío al extranjero dependerá del país receptor. Todos los envíos fuera de la Unión Europa NO incluyen los gastos de aranceles y aduanas. Estos gastos serán pagados por el destinatario en el país de destino.

Si tu envío precisa de especial urgencia puedes ponerte en contacto con Opere Plumari a través del correo info@opereplumari.com para acelerar la entrega.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo el pedido que has recibido no cumple tus expectativas, estaremos encantados de poder ayudarte con la devolución.

Una vez recibido el pedido, tendrás 15 días naturales para hacer la devolución por otro producto o cambio de talla. IMPORTANTE: Todos los cambios y devoluciones están sujetos a disponibilidad de stock de modelos y tallas en el momento del cambio o devolución.

En el caso de Canarias, Baleares y Portugal, contáctanos en nuestro correo: info@opereplumari.com para poder estudiar cada situación.

Cambio de modelo:

Para poder realizar un cambio de modelo, deberás seguir los siguientes pasos:

Se deberá solicitar el cambio por email a info@opereplumari.com indicando el número de pedido, y el nuevo modelo solicitado.
Una vez recibido el email, valoraremos tu petición y te mandaremos un formulario con los pasos a seguir para proceder a la devolución.
El producto debe ser devuelto en perfecto estado y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.
Opere Plumari, asumirá los costes de envío.


Devolución del producto:

Para proceder a la devolución, deberás seguir los siguientes pasos:

Se deberá solicitar el cambio por email a info@opereplumari.com indicando el número de pedido, el motivo de la incidencia y los artículos afectados.
Una vez recibido el email, valoraremos tu petición y te mandaremos un formulario con los pasos a seguir para proceder a la devolución.
El producto debe ser devuelto en perfecto estado y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.
El cliente, deberá asumir un coste de 10€ por dicha devolución.
En caso de existir diferencia de precio entre el articulo original y el que se solicita para el cambio, se generará mediante transferencia bancaria.
Mi pedido es equivocado y/o defectuoso:

En el caso de que tu pedido esté equivocado o defectuoso una vez que lo hayamos revisado, nos encargaremos de todo. Para ello, deberás ponerte en contacto telefónicamente o bien mediante correo electrónico a las direcciones y teléfonos que aparecen en estas condiciones generales.

No se admiten ni cambios ni devoluciones si el modelo está personalizado.

info@opereplumari.com

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